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As perguntas mais frequentes

Que posso comprar na loja art149.com??
A colecção Art149 contem mais de 400 quadros originais impressos em tela ou realizados na técnica handArt (impressão em tela com a textura elaborada com gelo que imita traços do pincel na pintura).

Como encomendar quadros?
Efectua a encomenda online, no site art149.com. Junta o quadro ao cesto de compras e segue as instruções. O sistema de encomendas é bastante intuitivo, no entanto, se tiveres problemas em fazer a encomenda, não duvide em nos contactar.

Como posso pagar?
Podes escolher uma das formas de pagamento electrónico mais rápidas e seguras (PayPal, cartão de crédito, transferência online) ou efectuar o pagamento de maneira tradicional, no balcão do banco.

É possível pagar contra-reembolso?
Não, não aceitamos esta forma de pagamento. As encomendas são realizadas após receber facturação de pagamento. É requerido pagamento adiantado.

Quanto tempo demora a encomenda a ser entregue?
O tempo de realização da encomenda conta a partir da facturação do montante até ao momento de expedir o producto. Prazo máximo de preparação do quadro encomendado conta 14 dias úteis. As entregas em Portugal efectuam-se em 5 dias úteis.
Mais informação acerca de envio das encomendas aqui.

Quais os portes de envio?
Os portes de envio dos nossos quadros dependem de endereço de entrega são cobrados por cada um dos artigos adquiridos.

Entregas em PORTUGAL
custam em geral 19 euros. Ao comprar mais que um quadro na mesma encomenda os portes de envio do segundo quadro e de todos os seguintes é reduzido por 50 %.

Entregas no BRASIL
custam em geral 59 euros. Ao comprar mais que um quadro na mesma encomenda os portes de envio do segundo quadro e de todos os seguintes é reduzido por 20 euros.

A informação mais detalhada sobre a expedição (custo, organização, tempo de entrega, etc.) aqui.

Recebi uma encomenda danificada. Qué é que faço?
Embalamos os quadros com cuidado, as embalagens cumprem as normas de empresas de transporte DPD e UPS. Os danos no transporte são pouco frequentes, se acontecerem, contacta o nosso departamento de apoio ao cliente para solucionar o problema o mais rápido possível.

Posso devolver o quadro se não gostar dele?
Sim, podes usar o direito de devolução. Podes reenviar a mercadoria durante 30 dias a contar do dia da entrega (por favor, antes de efectuar a devolução contacta o departamento de apoio ao cliente). Mais informações aqui.